Experiencias exitosas de Digital Signage en lobby de empresas y hoteles

Jun 27, 2023

michael katz

18 de agosto de 2023: BlogSquad, DS Digital Signage, rAVe [PUBS], RTA,

Desde que me uní a la industria audiovisual en 2008, he asistido a muchas ferias comerciales, eventos, reuniones in situ y más. En mis viajes, he notado un aumento significativo en las aplicaciones de señalización digital en vestíbulos de empresas y hoteles, incluidas actualizaciones de pantallas de definición estándar a videowalls 4K (y de mayor resolución). Como todo el mundo sabe, los carteles en los vestíbulos son un accesorio fundamental a la hora de marcar y representar un lugar. La señalización del vestíbulo suele ser una de las primeras cosas que los clientes, visitantes e invitados notarán al ingresar a un lugar. Entonces, pensé que podría ser útil compartir imágenes, videos y el contexto detrás de cada uno de estos proyectos con diferentes propósitos.

Nota del autor: Algunos de estos lobbys corporativos y hoteleros los he visto yo mismo, mientras que otros me fueron enviados con descripciones del propósito y resultado de algunos de los proveedores.

92nd Street Y es un centro comunitario en el Upper East Side de Manhattan en la ciudad de Nueva York.

Para los propósitos de esta columna, analicemos el lobby. Inicialmente se trataba de una pantalla LCD Primeview de 2H x 3W de 55” conectada a reproductores multimedia Coolsign independientes. Con el paso del tiempo, algunas de las pantallas se dañaron o tuvieron problemas. Entonces, Primeview reemplazó las pantallas con su LED FSN de 1,9 mm, que ocupaba el mismo espacio (por una fracción del costo típico) y se veía considerablemente mejor con una resolución mucho mayor y sin biseles. Además, el reproductor multimedia heredado Coolsign fue reemplazado por un único reproductor multimedia Zignage D3. El propósito del video wall LED es mostrar imágenes y videos de las actuaciones en su auditorio y eventos especiales en todo el edificio en esos días específicos o en el futuro.

También había pantallas LCD encima de los ascensores, con fines informativos.

Me invitaron a la inauguración formal del Hotel 42 en Williamsburg, Brooklyn, el otoño pasado. No esperaba nada en particular, así que cuando entré al vestíbulo me llevé una grata sorpresa. El valor de entretenimiento o factor "sorpresa" (¿sigue existiendo?) estaba claro. Algunos de los proveedores me dijeron que el mapeo de píxeles y el diseño del Primeview FSN de 1,9 mm, que abarca casi 15' de alto x 30' de ancho y una pared de video LED con una resolución de píxeles de más de 4K, se diseñaron para permitir espacio de accesibilidad para el ascensor a la izquierda y al Las escaleras están a la derecha, por lo que tener dos espacios fue un desafío para crear una perspectiva forzada, también conocida como contenido anamórfico (produce una ilusión de profundidad o altura). Render Impact tardó aproximadamente seis semanas en desarrollar el contenido:

El Okta Lobby en 920 Broadway, Nueva York, es un gran ejemplo de cómo incorporar diferentes tipos de tecnologías de dispositivos digitales, como LCD, barras LED e iluminación LED para crear un ambiente único para los visitantes en un lobby corporativo. Mi contacto en SNA mencionó que Okta, una empresa de tecnología de gestión de acceso e identidad de San Francisco, quería crear un área de experiencia única en Nueva York. El objetivo era proporcionar expresiones interactivas convincentes para impulsar el conocimiento de la marca y aumentar las ventas de sus productos y servicios digitales.

Para la experiencia digital, SNA Displays fabricó 243 barras LED, cada una integrada en paneles de madera. Las tiras de LED, una extensión de iluminación arquitectónica de la línea Thrumedia de SNA Displays, que utiliza un paso de píxel de 10 mm, se montaron verticalmente y estaban espaciadas aproximadamente a 5,5 pulgadas. La pieza visual principal, el lado interior, se compone de más de 100 barras LED de 8 pies.

Debido a su alto tráfico y visibilidad a nivel de calle, HUSH Studios diseñó un núcleo digital único que mira tanto hacia afuera como hacia adentro. En el exterior, los transeúntes pueden ver e interactuar con contenido de marca, animaciones y sus propias sombras digitales diseñadas para informarles sobre los productos y servicios de Okta. La experiencia de marca interior presenta un momento interactivo personalizado que rodea a los invitados con información de datos relevantes y una aplicación de soporte para controlar la experiencia del usuario.

Puede encontrar más información sobre el lobby y el proyecto aquí.

Este hotel en Austin, Texas, cuenta con dos paredes LED FSN Primeview de 1,2 mm separadas, cada una de las cuales mide aproximadamente 15' de alto x 10' de ancho con contenido de "pared de plantas vivas" en perspectiva forzada creado por Render Impact en su lobby.

Inicialmente, los arquitectos planearon que esta pared fuera una verdadera pared vegetal viva. Más tarde se decidió que usarían una pantalla LED de paso fino para mayor versatilidad. El cliente todavía quería paredes vegetales realistas para ayudar a llevar la naturaleza al área del vestíbulo. Un estilo diferente de pared vegetal para cada día de la semana: desierto, tropical, selva tropical, pastizales y tundra. El objetivo siempre fue crear paredes de plantas vivas en 3D animadas y fotorrealistas utilizando CGI. Las paredes de plantas son el contenido predeterminado del videowall del lobby. El cliente también planea mostrar eventos básicos o información de inquilinos para eventos especiales.

Recibieron muchos comentarios muy positivos. A los vendedores se les dijo que muchos visitantes y empleados no podían creer lo reales que parecían las paredes de la planta. Están diseñados con plantas fotorrealistas montadas y animadas en un espacio de perspectiva forzada en 3D. La iluminación y las sombras HDR dan vida a las paredes vegetales y las hacen muy realistas en el vestíbulo. Los proveedores también trabajaron con los diseñadores de interiores para combinar el trazado, el color y las texturas de la pared de piedra caliza adyacente y llevarlos a cada pared vegetal para combinar las paredes físicas y digitales. Estos requirieron pruebas exhaustivas para garantizar que la escala, la iluminación y otros detalles fueran perfectos.

Este fue un entorno único en el que SNA Displays fabricó nueve pantallas LED, ubicadas en el área de Bryant Park. Las pantallas digitales, una combinación de diferentes productos de interior, demuestran la voluntad de Salesforce de utilizar la última tecnología como parte de su identidad corporativa. Las pantallas presentan contenido centrado en la marca desarrollado por Sensory Interactive para cada ubicación del lobby de Salesforce.

Ambas pantallas del lobby en Salesforce Tower New York provienen de la línea BOLD de productos de interior de SNA Displays y utilizan un tamaño de píxel de 2,5 mm. Un LED mide 203 pies cuadrados y el otro mide 189 pies cuadrados; tienen resoluciones respectivas de 1.260 píxeles de alto por 2.400 píxeles de ancho y 1.350 píxeles de alto por 2.080 píxeles de ancho.

El LED Primeview FSN COB de 0,9 mm que abarca 13,5' de alto x 18' de ancho y produce una resolución de 6K (pared del vestíbulo) en el vestíbulo privado de la nueva sede global de TransPerfect fue diseñado para ser una pieza llamativa que anclara su espacio de recepción dedicado en el vestíbulo. Esto emula la atmósfera acogedora y la primera impresión visual que experimentan los huéspedes cuando visitan un hotel premium. El objetivo general durante toda la fase de diseño fue crear una entrada que fuera inspiradora y atractiva. Debido a la COVID, sus planes evolucionaron y optaron por un único muro grande en lugar de múltiples muros multimedia más pequeños para centrar mejor la atención de sus empleados y visitantes.

Si bien hay muchas opciones para la tecnología visual, desde el principio confiaron en que la mejor característica para completar el espacio y llevar a cabo su concepto de diseño era una pared multimedia. Como primer punto de interacción tanto para los empleados como para los visitantes, asignaron a su equipo interno de creación de contenido el objetivo de producir gráficos, videos y comunicaciones personalizadas que atraigan, entusiasmen y, lo más importante, den la bienvenida. Hasta ahora, han visto una combinación de contenido informativo y videos artísticos, así como casi todo lo demás.

A todo el mundo parece encantarle el vestíbulo exclusivo y el muro de medios. El mayor obstáculo ha sido tomar decisiones con respecto al contenido que comparten en el muro. Es un proceso de aprendizaje comprender cuándo deben optar por una declaración importante en lugar de información más granular y actualizaciones de la empresa.

En la entrada de este edificio, lo recibirán paredes LED FSN de 9' de alto x 20' de ancho y 9' de alto x 10' de ancho no contiguas de 1,2 mm con contenido WWT de marca digital personalizado. Además, dentro del espacio personalizado, el laboratorio de innovación incluye una pared LED FLX cóncava de 1,5 mm personalizada de 6' de alto x 30' de ancho que cuenta con imágenes de drones para guiar a los clientes potenciales a través de cada unidad de negocios de WWT.

El propósito inicial del videowall del vestíbulo era una combinación de contenido experiencial/inmersivo y contenido informativo. El cliente quería comenzar con la experiencia del acuario y planeaba agregar más contenido "experimental" a este video wall. También mostrarán contenido informativo y de marketing periódicamente. Los comentarios del cliente, los empleados de la oficina y otros proveedores asociados con el proyecto fueron abrumadoramente positivos. La visión del contenido y el cronograma fueron claros y la comunicación entre todas las partes interesadas fue excelente, lo que mantuvo el proyecto en marcha. Se produjeron visualizaciones previas para ayudar al cliente y a las partes interesadas a ver el nuevo espacio con los videowalls y el contenido en ellos. Este paso realmente ayudó al cliente a comprender cómo se vería el contenido en el contexto del nuevo espacio que se estaba construyendo.

Algunos de los desafíos y resoluciones generales en estos y otros lobbys corporativos y hoteleros (sin ningún orden específico):

Nota: Un agradecimiento especial a Todd Rickenbach, gerente general en https://renderimpact.com/; Chanan Averbuch, vicepresidente de Primeview; Mitch Leathers, director senior de comunicaciones de SNA Displays; Mark Meding, director de C&C Technology Group; Dave Holub, director de TI y Charles Gates, director creativo asociado de 92Y; Ryan Simper, vicepresidente de marketing global y John Patterson, director de operaciones de TransPerfect