Samsung ofrece experiencias sensoriales en NRF 2023, Revitalizing Brick

May 27, 2024

Samsung Electronics America, Inc., líder de la industria en el mercado global de pantallas, exhibirá su tecnología en NRF 2023: Retail's Big Show (stand # 3657), ofreciendo a los minoristas e integradores de sistemas una idea de las formas en que estas soluciones pueden revitalizar las tiendas tradicionales. -Experiencias de mortero para clientes y empleados por igual.

Aprovechando la tecnología de visualización visual de Samsung, minoristas como Duck Donuts, The Honest Worm y Beach People Studios ahora tienen una solución de entrada para ofrecer experiencias sensoriales e inmersivas completas a través de la vista, el sonido y el olfato. Los asistentes a NRF pueden observar de primera mano cómo esta tecnología, impulsada por HARMAN, una empresa de Samsung, el software MagicINFO™ y Blueforce Development, líder en fusión de sensores de IoT basados ​​en el borde, indicaciones y orquestación autónoma, puede activar sus sentidos, ya sea un anuncio digital mostrado o el sonido del café sirviendo.

Además de presentar pantallas de video wall y señalización LED para interiores y exteriores en su stand de NRF, Samsung presentará su NUEVA edición Samsung Kiosk Windows 10 IoT Enterprise, uniéndose a nuestra línea de soluciones Samsung Kiosk.. La solución de pantalla de autoservicio innovadora y segura, conocida por sus capacidades listas para usar y su implementación simple, combina una pantalla táctil con un altavoz, una impresora, un escáner y una solución de pago, todo en un nuevo y elegante diseño. La tecnología ahora también estará disponible en Celeron i3, i5 e i7, así como en los sistemas operativos (OS) Windows, brindando a los minoristas una mayor flexibilidad y a los compradores experiencias en la tienda más convenientes y atractivas.

"Las expectativas de los consumidores están en constante evolución, lo que está impulsando a los minoristas de todos los tamaños a transformar drásticamente la forma en que satisfacen estas crecientes demandas".dijo Chris Mertens, vicepresidente de ventas de pantallas en EE. UU. de Samsung. “Ofrecer productos de calidad ya no es suficiente: los minoristas ahora deben atraer y deleitar a los clientes de manera que creen conexiones y experiencias significativas. A través de nuestras asociaciones estratégicas y las actualizaciones realizadas en nuestra tecnología de visualización integrada con nuestro sistema de gestión de software MagicINFO™, Samsung tiene el poder de ayudar a los minoristas a lograr este objetivo adoptando tecnología que cautive a los consumidores a través de cada punto de contacto, garantizando la viabilidad de los minoristas en un entorno cada vez más competitivo. mercado."

Los minoristas están utilizando y adoptando activamente las soluciones Samsung Display para brindar mayor información en cada etapa del recorrido del cliente. En NRF, los asistentes también tendrán la oportunidad de ver de primera mano las marcas, socios y clientes clave de Samsung en el sitio, incluidos:

SAMSUNG UNO

Samsung tiene un vasto ecosistema de empresas, tecnología y socios líderes en la industria para ofrecer un programa personalizado a cualquier minorista que respalde una oferta de solución total diseñada para reducir el riesgo, acelerar la comercialización, soporte avanzado (hardware y activos digitales), reducir la obsolescencia tecnológica y consultoría centrada en resultados basados ​​en datos que beneficiarán la experiencia del cliente en la tienda, el marketing, los equipos de la tienda, las operaciones y la selección y el rendimiento del sitio. Experimente cómo las empresas pueden crear su propia experiencia única para sus clientes.

La división Samsung Display se reinventaexperiencias de compra a través de tecnologías de última generación

La División de Pantallas de Samsung eleva el poder de las pantallas para mejorar cualquier negocio con una línea completa de pantallas LCD y LED para interiores y exteriores. Esto incluye tecnología y soluciones galardonadas, como The Wall, Kiosk, Interactive Display y EV Charging, así como la solución patentada MagicINFO™. El sistema de gestión y software basado en la nube de Samsung, MagicINFO™, da vida al contenido, permitiendo a los minoristas crear e implementar contenido cautivador, obtener información valiosa y flexibilidad para gestionar y proteger hardware y software.

HARMAN & Martin Lighting demuestra efectos visuales y de audio para una experiencia única para el cliente

HARMAN, una empresa de Samsung, innovadora en la creación de experiencias inteligentes para hacer la vida más fácil, productiva y entretenida, diseña y desarrolla productos y soluciones de audio para fabricantes de automóviles, consumidores y empresas de todo el mundo, incluidos sistemas de automóviles conectados, soluciones de automatización empresarial y servicios conectados. Samsung utilizará las capacidades de audio únicas de HARMAN en NRF para simular los sonidos del café servido y el cloqueo de los pollos mientras los asistentes caminan por el stand. Martin Lighting de HARMAN amplificará aún más la experiencia sensorial de los asistentes a la NRF a través de iluminación dinámica y efectos visuales presentados en el lugar.

Samsung Ads combina CTV y DOOH para fomentar las conexiones publicitarias entre marcas y consumidores

Samsung Ads, el ecosistema publicitario de Samsung Electronics, impulsa la solución publicitaria DOOH que se exhibirá en NRF. Estas pantallas dinámicas demuestran cómo esta tecnología puede llegar a los clientes en cada momento de su proceso de compra, desbloqueando nuevas soluciones específicas y mensurables para los minoristas.

La tecnología móvil de Samsung ofrece la experiencia de Asociado Conectado

Samsung está trabajando con los minoristas para transformar la experiencia de los empleados al brindarles a los asociados minoristas dispositivos móviles que los ayuden a ser más productivos y servir mejor a los clientes. Samsung exhibirá sus últimos dispositivos móviles resistentes para empleadores y su personal, incluido el nuevo teléfono inteligente Galaxy XCover6 Pro y la tableta Galaxy Tab Active4 Pro, en NRF. Estos dispositivos son muy duraderos, versátiles y personalizables, lo que permite a los minoristas aprovechar un solo dispositivo para múltiples necesidades, incluido el escaneo de códigos de barras, el punto de venta móvil (mPOS), el procesamiento de pagos, las comunicaciones con los empleados y más.

SOCIOS DE SAMSUNG

En constante evolución para encontrar formas únicas de interactuar mejor con los consumidores, Samsung se asocia con innovadores para ayudar a los minoristas a avanzar.

Blueforce Development activa el contenido en la tienda

Blueforce Development, un software que permite una conectividad rápida, segura e inteligente entre personas, sensores y sistemas, brindando información que aumenta la conciencia situacional, reduciendo las cargas cognitivas para los minoristas, impulsando la eficiencia operativa y, en última instancia, acelerando la toma de decisiones a través de un único panel. Uniendo fuerzas con Samsung en NRF, los paneles de Blueforce mostrarán datos en vivo y activarán contenido y música en el sitio.

FastSensor ofrece información en tiempo real para impactar el comportamiento de compra

FastSensor, un ecosistema de software como servicio (SaaS) impulsado por hardware y basado en inteligencia artificial que mide y analiza viajes completos y conectados para revelar optimizaciones que aumentan el retorno de la inversión, evalúa las interacciones del tráfico peatonal en espacios físicos, incluidos los entornos minoristas. Los asistentes a NRF verán cómo generar conexiones significativas con los clientes y aprovechar otras soluciones como MagicINFO™ de Samsung, así como pantallas para impactar el recorrido del comprador y lograr un mayor retorno de la inversión.

Glass-Media integra pantallas Samsung para realizar pedidos inalámbricos desde la acera

Glass-Media actualiza la señalización digital, una pantalla a la vez, impulsa el status quo en los entornos tradicionales de marketing minorista. En asociación con Glass-Media, Samsung exhibirá una pantalla para exteriores, de doble cara, alimentada por batería, que cuenta con sistemas individuales que permiten a los minoristas implementar contenido diferente en cada lado de la pantalla y superar problemas críticos en diferentes entornos. A medida que más minoristas implementen programas digitales en las aceras, la nueva pantalla OH24 de Samsung y Glass-Media demostrará cómo las soluciones de visualización pueden realizar transacciones de clientes sin agregar datos ni energía externa.

GRUBBRR mejora la precisión y la personalización de los pedidos con una solución de extremo a extremo en asociación con Samsung

Impulsado por GRUBBRR, Samsung Kiosk permite a marcas como Duck Donuts crear eficiencias operativas, generar ingresos y desarrollar conexiones profundas con sus clientes. Con pedidos personalizados y menús simples, los clientes interactúan con deliciosas imágenes de opciones de donas que se pueden comprar de varias maneras, al tiempo que ofrecen alternativas de alimentos y bebidas que aumentan el costo del negocio y, en última instancia, la satisfacción del cliente.

La solución Meridian Smart Locker mejora la protección de activos para la recogida en tienda con Samsung Kiosk

Meridian, un proveedor e integrador de tecnología de extremo a extremo, hace que las transacciones minoristas de autoservicio sean más fluidas y seguras a través de la integración de Samsung Kiosk. La tecnología de visualización de Samsung permite a Meridian mejorar su oferta de soluciones para muchos minoristas orientados a servicios, desde marcas de moda hasta marcas de alimentos y bebidas, ya que los clientes pueden usar un código QR al completar una transacción sin contacto. Además, los minoristas ahora tienen la capacidad de rastrear las transacciones de pedidos anticipados en tiempo real, lo que en última instancia fortalece sus capacidades de gestión de activos.

Los gemelos digitales 3D de Matterport mejoran el diseño de la tienda y el stand NRF de Samsung

La asociación de Matterport con Samsung, una empresa líder de datos espaciales centrada en la digitalización e indexación del mundo construido, permite a los minoristas capturar escaneos 3D inmersivos de los diseños de las tiendas, optimizar la documentación, crear dibujos conforme a obra y colaborar a través de pantallas digitales. Los minoristas que asistan a la NRF verán el gemelo digital del stand de Samsung, que puede servir como herramienta educativa para mejorar el diseño y desarrollo de tiendas, la comercialización visual, la capacitación en tienda y el comercio electrónico.

PopPay y XPR brindan verificación facial perfecta para restaurantes QSR con Samsung Kiosk

PopID, una empresa de tecnología financiera biométrica, y XPR, una plataforma global de software para quioscos, están renovando la comodidad en las experiencias de restaurantes de servicio rápido con la integración de capacidades de verificación facial en el nuevo quiosco Windows de Samsung. En NRF, las demostraciones en vivo mostrarán cómo los consumidores pueden completar sus pedidos de comida más rápido, ya que verán una lista de recomendaciones personalizadas al registrarse, lo que reducirá el tiempo dedicado a revisar manualmente el menú digital. La función de verificación de identificación facial permite a los minoristas aumentar las ventas de nuevos artículos según el historial de pedidos de los clientes, aumentar la fidelidad y, al mismo tiempo, disminuir las tarifas de procesamiento de pagos, así como reducir el fraude.

La plataforma Sprinklr ofrece contenido de redes sociales generado por el cliente en tiempo real

A través de su asociación con Sprinklr, la plataforma unificada de gestión de la experiencia del cliente (Unified-CXM) para empresas modernas, Samsung puede crear una experiencia positiva más personalizada para los clientes, incluido Petco. Los clientes minoristas ahora tienen acceso completo a la plataforma Sprinklr en Samsung SMART Signage and Hospitality Displays.

Los asistentes a NRF tendrán la oportunidad de ver cómo la plataforma Sprinklr ofrece contenido y datos de back-end en tiempo real de más de 30 canales sociales y digitales directamente a través de los productos de visualización de Samsung, lo que permite a los minoristas tomar decisiones más informadas sobre la mejor manera de mejorar al cliente. viaje.

"Ofrecer datos y contenido personalizables en tiempo real desde canales digitales a los consumidores ayudará a los minoristas a revolucionar la experiencia de compra".afirmó Doug Balut, vicepresidente sénior de Alianzas Globales de Sprinklr."Al combinar la plataforma Unified-CXM de Sprinklr con las pantallas y señalización digital líderes en la industria de Samsung, las empresas pueden mejorar la experiencia perfecta de los clientes, diferenciar sus tiendas y marcas e impulsar los resultados comerciales".

CLIENTES DE SAMSUNG

Los minoristas están adaptando su enfoque para crear experiencias atractivas, empleando las soluciones de visualización de Samsung para deleitar los sentidos de los clientes.

Duck Donuts mejora la experiencia de compra en 30 tiendas en EE. UU. con Samsung Kiosk

Duck Donuts, una estrella en ascenso en la industria de alimentos y bebidas, está mejorando el trato para sus clientes con la implementación de quioscos Samsung en hasta 30 de sus tiendas franquiciadas de propiedad y operación local en todo Estados Unidos. El Samsung Kiosk, impulsado por GRUBBRR, brindará a los clientes la posibilidad de enviar pedidos automáticamente, lo que ayudará a agilizar las operaciones de back-end y al mismo tiempo brindará una experiencia de compra más fluida. En NRF, los asistentes pueden usar el quiosco en el stand de Samsung para enviar su pedido de donas, lo que activará el olor de Duck Donuts y el sonido del café.

"Agregar quioscos de autoservicio a nuestras tiendas, a través de nuestra asociación con Samsung y GRUBBRR, nos ha permitido mejorar la experiencia de los huéspedes al disminuir los tiempos de espera, mejorar la conveniencia y mejorar la precisión de los pedidos".dijo Tom Perella, director de tecnología de Duck Donuts."Además de la experiencia del huésped, los quioscos de autoservicio conllevan muchos beneficios para nuestros socios de franquicia, como la agilización de la mano de obra y el aumento del promedio de cheques".

Beach People Studio evoluciona las experiencias de los clientes con pantallas Samsung para iluminar 'lo actual' para el verano y las próximas temporadas

Beach People Studio, una colección seleccionada de ropa y accesorios diseñados para transportar a los clientes a su "lugar feliz", planea evolucionar este concepto con el uso de pantallas de gran formato (LFD) y otras tecnologías de vanguardia de Samsung en su nuevo Point Pleasant Beach. , tienda minorista de Nueva Jersey, que abrirá sus puertas esta primavera. Juntos, Samsung y Beach People Studio lo sumergirán en la cultura costera en NRF, brindando a los asistentes una vista previa exclusiva de cómo esta marca de estilo de vida local utilizará las soluciones de visualización más nuevas de Samsung para transformar la experiencia de compra con un adelanto de cómo la marca presentará sus productos en soluciones de visualización.

“La inspiración para esta empresa surgió de la visión de dar vida a mis pinturas de Beach People. Como artista y diseñador, los componentes visuales y sensoriales de mi trabajo se combinan intencionalmente para atraer a nuestra audiencia a la experiencia de vida costera”.dijo Theresa Losa, artista, diseñadora, fundadora y propietaria de Beach People Studio. “La impecable calidad de las pantallas interiores de Samsung brinda una oportunidad única para desarrollar esa conexión inmersiva que deseamos evocar a través de los colores, texturas y diseños presentados en la colección Beach People Studio. La incorporación de la tecnología más nueva de Samsung en nuestra tienda nos brinda una forma multidimensional de contar nuestra historia y mejorar nuestra capacidad de transportar a los clientes a un estado mental de verano”.

Honest Worm adopta pantallas Samsung para alimentar a su rebaño con nuevos estantes digitales

The Honest Worm, que sirve solo las mejores comidas para pollos, aves silvestres y reptiles, está llevando su marca premium a mayores alturas con el lanzamiento de estantes digitales, que funcionan con pantallas de gran formato (LFD) y MagicINFO™ de Samsung. La compañía también utilizará PopPay y XPR para presentar su producto con estilo en el stand de Samsung, con sonidos de pollo, así como anuncios utilizando el ecosistema Samsung Ads y pantallas sociales impulsadas por Sprinklr.

La tecnología de quiosco de visualización visual de Samsung se presentará más allá de su stand en NRF, resaltada en todo el piso de exhibición en stands de socios como Bite, Kiosk Manufacturer Association, Fiserv, Sprinklr, Embedded Digital, Mad Mobile, Honeybee, Clover, Nanonation y Havis. Para obtener más información sobre las soluciones minoristas de Samsung, visítenos en https://displaysolutions.samsung.com/industries/retail.

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